О гарантии
С кем я могу пообщаться по поводу приобретения запчастей?
- Дело в том, что мы торгующая компания. Мы занимаемся продажей только нового оборудования и оригинальных аксессуаров и расходных материалов к нему. Продажей запасных частей и ремонтом оборудования занимаются сервисные центры. С адресами и телефонами сервисных центров Вы можете ознакомиться в разделе Гарантия и Сервис.
У меня есть поломоечная машина, она сломалась, и я хочу сам ее отремонтировать. Пришлите мне карту-схему как это делать?
- Мы не занимаемся ремонтом оборудования. Ремонтом занимаются сервисные центры. Адреса и телефоны сервисных центров по ремонту поломоечных машин находятся в разделе Гарантия и Сервис. Кроме того, адреса и телефоны гарантийных и постгарантийных мастерских указаны в гарантийном талоне к Вашей поломоечной машине. В любом случае не рекомендуем Вам самостоятельно заниматься ремонтом такой технически сложной и дорогостоящей техники.
О доставке
Могу ли я получить товар в день размещения заказа?
- Мы осуществляем доставку Ваших заказов автотранспортом, в связи с чем маршруты доставки с учетом пожеланий клиентов о времени доставки формируются заблаговременно.
Поэтому возможность получения товара в день размещения заказа практически исключена.
О заказах
Есть ли у Вас розничный магазин, куда можно приехать и выбрать товар?
- Наша компания реализует товары и услуги через принадлежащий ей интернет-магазин, у нас нет розничных точек продаж. Ознакомиться с ассортиментом и техническими параметрами предлагаемого нами оборудования Вы можете на нашем сайте в разделе каталог. Если у Вас возникнут сложности с выбором или потребуется дополнительная информация о товарах, Вы можете обратиться за консультацией к нашим техническим специалистам. Они помогут сделать правильный выбор.
Могу ли я приобрести аксессуары для собранного мной самодельного сварочного аппарата?
- Мы торгуем только оригинальными сертифицированными аксессуарами для сварочных аппаратов. Сомневаемся, что они подойдут к Вашему самодельному устройству. Кроме того, сварочный аппарат это устройство с высокими показателями тока, в связи с чем не рекомендуем Вам использовать его, поскольку самодельные устройства подобного рода могут причинить ущерб Вашему здоровью и здоровью окружающих.
Могу ли я заказать один контактный наконечник для сварочной горелки?
- Нет, контактные наконечники продаются упаковками по 20 штук.
Об оплате
Я живу в Новосибирске, могу ли я оплатить товар наличными при получении?
- К сожалению, мы осуществляем доставку заказов собственной транспортной компанией только в пределах Москвы и Московской области. Доставка грузов в города России осуществляется сторонними транспортными компаниями. Поэтому такой вариант оплаты невозможен. В Вашем случае мы можем предложить оплатить заказ в любом отделении Сбербанка России, оплаченный товар мы доставим до любой Транспортной Компании на территории Москвы. Услуги по доставке из Москвы до Новосибирска, Вы сможете оплатить ТК при получении груза.
О скидках
Каким образом я могу получить скидку на товар?
- Все подробности о возможности получения скидки на товар описаны в разделе скидки.
О ценах
Цена на сайте соответствует действительности?
- Да, информация о наличии товара и его стоимости обновляется ежедневно.
Цена, указанная на сайте с НДС?
- Да, во все цены указанные на нашем сайте включен НДС.
Если у Вас остались вопросы, Вы можете задать их, написав нам на e-mail: info@toolco.ru
